1. Ce este abonamentul Samsara?

Abonamentul Samsara este cel mai simplu și convenabil mod de a te asigura că nu rămâi niciodată fără cafeaua ta preferată. Tu alegi:

• ORICE cafea din selecția noastră.
• ORICE cantitate 250 sau 1kg.
• ORICE combinație de produse (Exemplu: 2 pungi de Columbia Supremo 250g + 1 pungă de Brazilia Cerrado 1kg + 3 pungi de Decaf 250g – toate într-un singur abonament).
• Frecvența de livrare: Lunar (o dată pe lună) sau de două ori pe lună (la fiecare aproximativ 2 săptămâni).

Noi ne ocupăm de restul, livrându-ți cafeaua proaspătă, conform alegerilor tale.

2. Beneficiile tale clare când te abonezi:

• Flexibilitate maximă: Construiește-ți un abonament unic, perfect adaptat consumului și preferințelor tale.
• Confort absolut: Odată setat, abonamentul rulează automat. Nu mai trebuie să-ți amintești să plasezi comenzi.
• Prospețime garantată: Cafeaua este prăjită special pentru fiecare ciclu de livrare al abonamentului tău, asigurându-te că te bucuri de maximum de aromă.
• Control total: Poți modifica produsele, cantitățile, frecvența, adresa de livrare sau datele de plată oricând, direct din portalul tău de client.
• Fără angajamente pe termen lung: Poți pune pe pauză sau anula abonamentul oricând (conform Termenilor și Condițiilor).

3. Cum îți creezi abonamentul pas cu pas:

Este foarte simplu să începi:

1. Navighează și alege: Explorează magazinul nostru online și adaugă în coș toate cafelele pe care le dorești în abonamentul tău. Poți combina diverse sortimente și gramaje.
2. Selectează opțiunea de abonament: Pe pagina fiecărui produs pe care dorești să-l incluzi recurent, vei găsi opțiunea de a-l cumpăra o singură dată sau de a te abona. Selectează "Abonează-te".

1. Alege frecvența: Pentru fiecare produs adăugat ca abonament, alege frecvența de livrare dorită:
   • Lunar (livrare o dată pe lună)
   • De două ori pe lună (livrare la fiecare ~2 săptămâni)
2. Finalizează comanda: Mergi la coșul de cumpărături. Aici vei vedea toate produsele selectate pentru abonament și frecvența lor. Completează datele de livrare (selectând un Easybox) și de plată. Prima plată se face la plasarea comenzii, iar următoarele se vor debita automat conform frecvenței alese pentru fiecare produs.

4. Gestionarea simplă a abonamentului tău:

Odată ce abonamentul este activ, ai acces la un portal de client dedicat. Poți ajunge acolo prin:

• Link-ul direct și securizat primit în email-ul de confirmare a abonamentului.
• Din contul tău de client de pe site-ul nostru (dacă ți-ai creat unul).

Din portalul de client, poți cu ușurință:

• Modifica produsele și cantitățile din abonament.
• Schimba frecvența de livrare pentru fiecare produs.
• Actualiza adresa de livrare (Easybox-ul preferat).
• Actualiza datele de plată.
• Pune pe pauză întregul abonament sau anumite produse din el.
• Anula abonamentul (recomandăm efectuarea anulării cu cel puțin 3 zile înainte de data următoarei plăți programate, pentru a evita procesarea acesteia).

5. Totul despre livrare și costuri:

• Metoda de Livrare: Toate abonamentele sunt livrate la Easybox, pentru a-ți oferi flexibilitate maximă în ridicarea coletului.
• Costul Standard al Transportului: 13 RON per livrare. - TRANSPORT GRATUIT dacă valoarea totală a produselor din abonamentul tău (pentru o livrare recurentă) depășește 200 RON.

Întrebări? Dacă ai nelămuriri sau ai nevoie de ajutor pentru a-ți configura abonamentul perfect, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm!

Pentru politica noastră de abonament intră aici.