Termeni de utilizare

Termeni și Condiții - SAMSARA BREW ARTS SRL

Data ultimei actualizări: 28 mai 2025

1. Introducere

Acești termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru web. Accesarea și folosirea acestui site implică acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza site-ul nostru.

2. Informații despre Companie

SAMSARA BREW ARTS SRL

Adresa: Contesti, Comuna Valea Seaca, Nr. 43, Anexa C2,

Judetul Iași

Email: contact@samsaracoffee.ro

Telefon: 0742 545 809

CUI: 49848756; Nr. în Reg. Com.: J22/1187/28032024

Mențiune: Societatea nu este plătitoare de TVA.

3. Utilizarea Site-ului

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, vă angajați să respectați acești Termeni, precum și toate legile și reglementările aplicabile. Sunteți de acord să utilizați site-ul nostru doar în scopuri legitime și într-o manieră care nu încalcă drepturile altor persoane.

4. Înregistrarea ca Utilizator

Pentru a putea plasa comenzi pe site-ul nostru, utilizatorii trebuie să se înregistreze, oferind informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și parolei dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră.

5. Comenzi și Plăți

5.1 Plasarea Comenzilor Nu există o valoare minimă a comenzii. Toate prețurile afișate pe site sunt în RON. Deoarece societatea nu este plătitoare de TVA, prețurile nu includ TVA. Prețurile afișate nu includ taxele de transport, care vor fi adăugate separat pe factura fiscală. După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare prin email.

5.2 Metode de Plată Acceptăm următoarele metode de plată:

Card de credit/debit
Ramburs la livrare Toate tranzacțiile online sunt procesate prin intermediul furnizorilor noștri de servicii de plată securizate.
Plată cu cardul la locker Easybox by Sameday
Plată prin Revolut Pay

5.3. Cafeaua Măcinată și Compatibilitatea cu Echipamentele Clientului

Produsele de cafea prăjită și/sau măcinată sunt realizate individual, în funcție de specificațiile selectate de client (tipul de măcinare).
Măcinarea pentru espresso este calibrată pe echipamente profesionale testate în cadrul Samsara Coffee Roastery, iar rezultatul final poate varia în funcție de aparatul utilizat de client (în special espressoare automate, capsule sau echipamente casnice cu presiune diferită).

SAMSARA BREW ARTS SRL nu își asumă răspunderea pentru rezultate necorespunzătoare cauzate de setările, starea tehnică sau caracteristicile echipamentului utilizat de client, precum și pentru gustul sau extracția necorespunzătoare a cafelei rezultate dintr-o utilizare improprie.

5.4. Garanții pentru Produse Nealimentare

Produsele nealimentare comercializate de SAMSARA BREW ARTS SRL beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni, conform legislației aplicabile.
Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare greșită, accidente sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare furnizate de producător.

6. Abonamente: Politică și Condiții

Această secțiune stabilește termenii specifici pentru gestionarea, modificarea și anularea abonamentelor dumneavoastră.

6.1. Descrierea Generală Când achiziționați un abonament de pe site-ul nostru, sunteți de acord cu primirea unor livrări repetate de produse, la intervale de timp selectate de dumneavoastră. La momentul abonării, detaliile dumneavoastră de plată sunt stocate în mod securizat și veți fi debitat automat înainte de fiecare livrare, conform frecvenței alese.

6.2. Gestiunea Abonamentului Vă puteți gestiona abonamentele în orice moment prin portalul de client, accesibil din contul dumneavoastră sau prin link-ul direct (Magic Link) primit în emailurile de confirmare a comenzilor.

6.3. Modificarea și Anularea Puteți anula abonamentul oricând, direct din portalul de client. Pentru ca anularea să intre în vigoare înainte de următorul ciclu de plată, aceasta trebuie efectuată cu cel puțin 3 (trei) zile calendaristice înainte de data următoarei plăți programate. Ca alternativă la anulare, puteți folosi opțiunea de "Pune pe pauză" pentru a omite una sau mai multe livrări.

6.4. Stoc și Modificări de Preț În cazul excepțional în care un produs din abonamentul dumneavoastră nu se mai află în stoc sau prețul acestuia trebuie modificat, abonamentul dumneavoastră va fi anulat automat înainte de următoarea plată, pentru a asigura transparență totală. Veți fi notificat prin email în această situație.

6.5. Rambursări Plățile deja procesate pentru livrările expediate sau aflate în curs de preparare nu sunt eligibile pentru rambursare. Anularea abonamentului oprește toate plățile viitoare.

7. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site, inclusiv textul, grafica, logo-urile, imaginile și software-ul, sunt proprietatea SAMSARA BREW ARTS SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice alt mod a materialelor fără permisiunea noastră expresă.

8. Limitarea Răspunderii

8.1 Utilizarea Site-ului Accesați și utilizați acest site pe propria răspundere. Nu garantăm că site-ul nostru va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Nu suntem responsabili pentru niciun fel de daune care ar putea rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul nostru.

8.2 Informații Furnizate Depunem toate eforturile pentru a asigura că informațiile furnizate pe site-ul nostru sunt corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm exactitatea, completitudinea sau actualitatea acestor informații.

9. Confidențialitatea Datelor Personale

Confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri este foarte importantă pentru noi. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru a înțelege cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale.

10. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor noastre din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, acte ale autorităților guvernamentale, incendii, inundații, cutremure, furtuni, alte dezastre naturale, greve, conflicte de muncă, războaie, acte de terorism, pandemii sau alte evenimente similare care sunt în afara controlului nostru.

11. Termeni și Condiții Specifice

Anumite produse sau servicii oferite pe site-ul nostru, precum serviciul de abonament la cafea (detaliat la Secțiunea 6), pot avea termeni și condiții suplimentare sau specifice. Acești termeni și condiții fac parte din acordul dintre noi și dumneavoastră atunci când achiziționați respectivele produse sau servicii.

12. Feedback și Plângeri

Dacă aveți feedback sau plângeri cu privire la site-ul nostru sau la produsele și serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la contact@samsaracoffee.ro. Vom răspunde tuturor plângerilor într-un termen rezonabil și vom încerca să rezolvăm orice problemă cât mai rapid posibil.

13. Dispoziții Finale

13.1 Legea Aplicabilă Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13.2 Independența Clauzelor Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, acea prevedere va fi modificată și interpretată pentru a atinge cât mai bine obiectivele prevederii originale, în măsura permisă de lege, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare și efecte.

13.3 Întregul Acord Acești Termeni constituie întregul acord între dumneavoastră și SAMSARA BREW ARTS SRL cu privire la utilizarea site-ului nostru și înlocuiesc toate acordurile anterioare și contemporane, scrise sau verbale, referitoare la acest subiect.

13.4 Renunțarea la Drepturi Faptul că nu insistăm asupra sau nu impunem îndeplinirea strictă a unei prevederi a acestor Termeni nu va fi considerat o renunțare la orice prevedere sau drept. Nicio renunțare la orice termen al acestor Termeni nu va fi considerată o renunțare ulterioară sau continuă la acel termen sau la orice alt termen.

14. Contact Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la: Email: contact@samsaracoffee.ro Telefon: 0742 545 809